EXL Trade

Cómo canjear un regalo

¿Recibiste un código o un enlace de regalo? Mira cómo crear la cuenta a tu nombre, el plazo y qué hacer si algo sale mal.

Alguien te regaló una cuenta de EXL Trade. Al canjearla, la cuenta se crea a tu nombre, con el plan y los add-ons que eligió quien te la regaló, y pasas a ser el titular.

  1. 1

    Abre el enlace o usa el código

    El enlace te lleva directo al regalo. Si solo tienes el código, entra en Regalos, en el panel, en “¿Recibiste un regalo?”.

  2. 2

    Inicia sesión o crea tu cuenta

    Para canjear, necesitas un registro en EXL con el correo confirmado.

  3. 3

    Haz clic en Canjear

    La cuenta se crea a tu nombre y aparece en Mis Cuentas, a la espera de la liberación.

  4. 4

    Liberación

    La liberación sigue el plazo de una compra: normalmente al instante, y como máximo en 72 horas hábiles.

Las reglas del canje

  • El regalo se puede canjear dentro de los 6 meses siguientes a la confirmación del pago. Si vence, se pierde.
  • El código es de uso único.
  • La cuenta entra en tu límite de cuentas. Si estás en el límite, el regalo sigue siendo válido hasta que vence: libera espacio y canjéalo después.
  • Al canjearlo, pasas a seguir los Términos y las reglas de la Ficha del regalo.
  • Regalo no encontrado: revisa que el enlace o el código esté completo.
  • Ya canjeado, o un enlace que ya no vale: pide un enlace nuevo a quien te hizo el regalo.
  • Vencido: el plazo para canjearlo terminó y el regalo se perdió.

Verificación de identidad

Como titular, puede que tengas que confirmar tu identidad. La liberación de la cuenta y de los retiros puede depender de eso.

Preguntas frecuentes

¿Te sirvió este artículo?

Artículos relacionados

¿No encontraste lo que buscabas?

Habla con nuestro equipo en tiempo real por el chat, en la esquina de la pantalla.