Como resgatar um presente
Recebeu um código ou um link de presente? Veja como criar a conta no seu nome, o prazo e o que fazer se algo der errado.
Alguém te deu uma conta da EXL Trade. No resgate, a conta é criada no seu nome, com o plano e os add-ons escolhidos por quem deu o presente, e você passa a ser o titular.
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Abra o link ou use o código
O link leva direto ao presente. Se você tem só o código, entre em Presentes, no painel, em “Recebeu um presente?”.
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Entre ou crie a sua conta
Para resgatar, você precisa de cadastro na EXL com o e-mail confirmado.
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Clique em Resgatar
A conta é criada no seu nome e aparece em Minhas Contas, aguardando liberação.
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Liberação
A liberação segue o prazo de uma compra: normalmente na hora, e em até 72 horas úteis no máximo.
As regras do resgate
- O presente pode ser resgatado em até 6 meses desde a confirmação do pagamento. Vencido, ele expira.
- O código é de uso único.
- A conta entra no seu limite de contas. Se você estiver no limite, o presente continua válido até vencer: libere espaço e resgate depois.
- No resgate, você passa a seguir os Termos e as regras da Ficha do presente.
Se o link não funcionar
- Presente não encontrado: confira se o link ou o código está completo.
- Já resgatado, ou link que não vale mais: peça um novo link a quem te deu o presente.
- Vencido: o prazo de resgate acabou e o presente expirou.
Verificação de identidade
Como titular, você pode precisar confirmar a sua identidade. A liberação da conta e dos saques pode depender disso.
Perguntas frequentes
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