EXL Trade

Como resgatar um presente

Recebeu um código ou um link de presente? Veja como criar a conta no seu nome, o prazo e o que fazer se algo der errado.

Alguém te deu uma conta da EXL Trade. No resgate, a conta é criada no seu nome, com o plano e os add-ons escolhidos por quem deu o presente, e você passa a ser o titular.

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    Abra o link ou use o código

    O link leva direto ao presente. Se você tem só o código, entre em Presentes, no painel, em “Recebeu um presente?”.

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    Entre ou crie a sua conta

    Para resgatar, você precisa de cadastro na EXL com o e-mail confirmado.

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    Clique em Resgatar

    A conta é criada no seu nome e aparece em Minhas Contas, aguardando liberação.

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    Liberação

    A liberação segue o prazo de uma compra: normalmente na hora, e em até 72 horas úteis no máximo.

As regras do resgate

  • O presente pode ser resgatado em até 6 meses desde a confirmação do pagamento. Vencido, ele expira.
  • O código é de uso único.
  • A conta entra no seu limite de contas. Se você estiver no limite, o presente continua válido até vencer: libere espaço e resgate depois.
  • No resgate, você passa a seguir os Termos e as regras da Ficha do presente.
  • Presente não encontrado: confira se o link ou o código está completo.
  • Já resgatado, ou link que não vale mais: peça um novo link a quem te deu o presente.
  • Vencido: o prazo de resgate acabou e o presente expirou.

Verificação de identidade

Como titular, você pode precisar confirmar a sua identidade. A liberação da conta e dos saques pode depender disso.

Perguntas frequentes

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