A Ficha da sua compra
O documento com as regras da sua conta: o que ele traz, onde fica e por que ele não muda depois da compra.
A Ficha da compra é o resumo das regras que valem para a sua conta. Ela é gravada no momento da compra, com o produto, o tamanho e os add-ons que você escolheu. É ela que vale para aquela conta.
O que a Ficha traz
- O produto e o tamanho da conta.
- As regras: meta, Limite de Perda Diária, Limite de Perda Máxima, Max Size, consistência, dias, prazos, saque e repasse.
- Os add-ons escolhidos e a plataforma da conta.
- O preço pago e a versão dos Termos que você aceitou.
Onde fica
Em Minhas Contas, no painel, e no e-mail de confirmação da compra.
A Ficha não muda
Depois da compra, a Ficha da sua conta não muda. Se a EXL mudar o catálogo, seja um preço, uma regra ou um add-on, a mudança vale só para compras novas. Nenhuma mudança piora a Ficha de uma conta já comprada.
E os valores desta Central?
Os artigos da Ajuda mostram os valores atuais do catálogo, para quem vai comprar agora. Para a sua conta, vale sempre a sua Ficha.
Ficha, painel e plataforma
A Ficha diz quais são as regras. O painel da EXL mostra os números da sua conta como referência, com o horário da atualização. O número oficial das operações é o da plataforma.
Perguntas frequentes
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